Saiba aqui, como está funcionando as novas regras do despacho de bagagem

Esse ano trouxe algumas mudanças com ele na aviação nacional. Houve diversas mudanças para quem voa em 2017. As mudanças englobam: reembolso, alteração de voo pela companhia, bagagens extraviadas, desistência de compra, voos de volta, bagagem de mão, correção de nomes, overbooking, tarifas e despacho de bagagem.

Entretanto, neste artigo, vamos falar especificamente sobre as mudanças relacionadas ao despacho de bagagem. De longe esta mudança foi a que mais chamou a atenção e irritou muita gente. As mudanças começam a valer a partir de 14/03/2017, então se você comprou passagens aéreas antes dessa data, fique tranquilo, pois a lei não irá valer para você. Apenas para quem comprou nesta data ou depois dela. Então, para você que gosta de comprar presentes pra família toda, sinto muito, sua mala vai voltar muito mais vazia. Mas, quem não gosta de um chaveiro ou um cartão postal, não é verdade?

despacho bagagem malas

Sei que parece confuso, então vamos as tais regras. Cada companhia vai estipular suas novas regras. Em outras palavras, não irá haver um padrão ou preço tabelado.

Azul – Despacho de Bagagem

A Azul, dispõe dos planos Azul e MaisAzul. A MaisAzul mantem a tarifa atual e inclui a franquia de 23kg. Esta opção de serviço, sempre vai estar disponível para a compra.

A opção Azul é mais barata do que a MaisAzul, porém, o cliente poderá escolher se adere ou não ao serviço de bagagem despachada. O cliente tem a opção de a qualquer momento, incluir os 23 kg de bagagem, por apenas R$30,00. Mas fique atento. Se ultrapassar os 23 kg, será mantida a cobrança atual por quilo excedente. Fique atento que para as bagagens que ultrapassem os 23 kg, o embarque da bagagem em questão está sujeito à análise de ocupação e disponibilidade de voo.

E as bagagens de mão? O limite permitido pela Azul é de 10 kg e no máximo um tamanho de 115 cm. Na bagagem de mão, priorize levar documentos, remédios, chaves, eletrônicos, entre outras coisas que sejam de grande valor, tenham uma grande importância, ou seja, muito frágil.

Caso precise utilizar a cadeira de rodas ou carrinho de bebês, a Azul dispõe de ambos os serviços. A companhia garante que, o despacho da cadeira de rodas ou do carrinho de bebês é gratuito.

Voegol – Despacho de Bagagem

A Voegol apresenta uma tabela em seu site, especificando detalhadamente como cobrará a respeito das bagagens despachadas.

Em qualquer caso de franquia de bagagem, o máximo de peças que a Voegol aceita por cliente é de 10 peças. Em relação ao excesso de peças no momento de embarque, será feito uma avaliação para saber se há espaço na aeronave ou se não há uma restrição específica de peso. Se caso ocorra de não conseguir embarcar com todas as bagagens, o cliente poderá transportá-las em um próximo voo e a retirada das mesmas, ficará a cargo do cliente.

Para a utilização do auxílio de cadeiras de rodas ou muletas, a Gol pede que faça com 48 horas de antecedência, pelo Atendimento online Gol. Você poderá despachar sem custos adicionais sua cadeira de rodas ou muletas.

Segundo o presidente da Voegol, Paulo Kakinoff, para quem voar com a Gol e não despachar bagagem irá pagar menos do que aqueles que despacharem.

Latam – Despacho de Bagagem

A Latam, também anunciou suas mudanças. Para bagagens de mão, será também de 10 kg, com as seguintes medidas: 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x espessura).

Para as bagagens despachadas, a Latam dispõe de algumas diferenças. Para voos nacionais e dentro da América do sul poderá apenas levar uma bagagem de 23 kg. Para aqueles com Premium Business ou Premium Economy, para voos na América do Sul ou para a América do Sul, podem levar até três volumes de 23 kg. Para os voos internacionais, até dois volumes de 23 kg para classe econômica e para o Premium Business, três volumes de 32 kg. As dimensões da bagagem não devem exceder 158 cm.

Para o excesso de bagagem, você poderá pagar no aeroporto, por call center ou pelo site mesmo. A cobrança pode variar para voos nacionais e internacionais, e também pelo tamanho, largura ou peso excedente.

Fique atento se for cliente Latam Gold, Platinum, Black e Black Signature. Vai haver condições diferenciadas referentes à nova franquia de despacho de bagagem.

Avianca

A Avianca decidiu não mudar pelos próximos meses os valores no despacho de bagagem. Entretanto, a Latam também havia se pronunciado da mesma forma, porém recentemente apresentou algumas mudanças. Fiquem atentos com a Avianca e as mudanças que podem vir.

 

Posicionamento da Anac

Apesar da Justiça federal de São Paulo, ter concedido uma liminar que suspende a cobrança extra pelo despacho de bagagem, ainda não está decidido que as novas medidas estão suspensas. A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), já está recorrendo da decisão, e relatou que “as novas formas buscam aproximar o Brasil das melhores práticas internacionais, trazendo novos estímulos para a competição entre as empresas aéreas, com mais opções de preços aos passageiros e seus diferentes perfis, como aqueles que pretendem transportar apenas os 10 kg na bagagem de mão”.

E ai, o que você acha disso tudo? Não deixe de comentar e dizer sua opinião sobre este polêmico assunto.